FAQ

Für 79,99€ pro Monat ist folgendes enthalten: - Jeden Monat 6 Teile pro Box mieten. - Kostenlose Lieferung und Rückgabe sowie Reinigung. Hast du einen Haken? Keine Reparaturkosten, wir kümmern uns darum! - Ohne Verpflichtungen, du kannst dein Abo jederzeit aussetzen oder beenden. - Kaufe deine Lieblingsstücke zu reduzierten Preisen

Selbstverständlich. Nachdem du dein erstes Closet getestet hast, kannst du eine Pause von 15 Tagen, 1, 2 oder 3 Monaten einlegen. Auf diese Weise sichern wir dein Profil, deine Vorteile und deine Wishlist. Wenn du dein Abonnement kündigen möchtest, sende dein Closet zurück und gehe in deinem Profil zum Abschnitt "Mein Abonnement verwalten".

Das Pausieren ist kostenlos und speichert dein Profil, deine Vorteile und deine Wishlist. Du kannst eine Laufzeit von 15 Tagen, 1, 2 oder 3 Monaten wählen und sie jederzeit verlängern. Gehe dazu von deinem Profil aus in den Bereich "Mein Abonnement verwalten" und klicke dann auf "Meine Pause ändern".

Vermisst du Le Closet? Keine Sorge, du kannst dein Abonnement mit wenigen Klicks wieder aufnehmen! Gehe in deinem Profil in den Bereich "Mein Abonnement verwalten" und klicke dann auf "Mein Abonnement wieder aufnehmen". Folge den Schritten und überprüfe, ob deine Informationen aktuell sind, um das Abonnement wieder aufzunehmen.

Sobald du dich angemeldet hast, hast du Zugang zu unserem Katalog mit +10.000 Teilen. Fülle dein Closet mit deinen 6 Lieblingsstücken. Wenn du mehr Artikel mieten möchtest, kannst du für 15€ pro Artikel Bonusartikel hinzufügen. Überprüfe und bestätige dein Closet, wir übernehmen die Vorbereitung. Du erhältst deine Box innerhalb von 3 bis 4 Werktagen, wir benachrichtigen dich, sobald sie versendet wird. Genieße es!

Le Closet ist ein Abonnement-Service für den Verleih von Kleidung. Für 79,99€ im Monat kannst du dir 6 Teile deiner Wahl aus einer großen Auswahl von über 100 Marken ausleihen. Wechsle deinen Stil jeden Tag, wenn du willst, von Abendkleidern bis hin zu Arbeitskleidung, und das zu jeder Jahreszeit!

Selbstverständlich. Wenn dein Closet bei dir zu Hause ist, kannst du die Artikel, die du haben möchtest, über "Meine Closets" zu einem reduzierten Preis kaufen. Wenn du einen Artikel behältst, ohne ihn zu kaufen, wird der Betrag automatisch von deinem Konto abgebucht und er gehört dir!

Deine Wunschliste ist der ideale Ort, um Teile zu speichern, die dir ins Auge stechen. Das Hinzufügen eines Artikels zu deiner Wishlist reserviert ihn nicht, daher kann es sein, dass er nicht verfügbar ist, wenn du dein Closet füllst. Wir empfehlen dir, so viele Teile wie möglich hinzuzufügen und dann nach "Jetzt verfügbar" zu filtern, um deine Optionen zu maximieren.

Standardmäßig ist der Filter "Jetzt verfügbar" aktiviert, sodass dir nur Artikel angezeigt werden, die derzeit im Katalog verfügbar sind. Du kannst diese Option jederzeit deaktivieren, um alle Artikel zu sehen.

Wenn du dein Profil einrichtest, gib die Größen an, die du normalerweise trägst. So zeigen wir dir zuerst die Artikel an, die in deiner Größe verfügbar sind. Du schwankst zwischen zwei Größen? Keine Sorge, du kannst mehrere auswählen und diese Filter können jederzeit von deinem Profil aus geändert werden.

Auf jeden Fall! Tu dir selbst einen Gefallen und füge deinem Closet Bonusartikel für 15€ pro Artikel hinzu. Sie werden erst abgebucht, wenn dein Closet validiert ist.

Deine Kreditkarte wird jeden Monat am Tag deiner Anmeldung mit 79,99€ belastet. Wenn du dich am 15. eines Monats angemeldet hast, wird deine Karte automatisch am 15. eines jeden Monats belastet.

Es ist möglich, dein Fälligkeitsdatum ausnahmsweise zu ändern. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um dies zu beantragen.

Alles ist inbegriffen, es gibt keine zusätzlichen Kosten für Verzögerungen, Reparaturen oder Lieferungen.

Wir akzeptieren alle Kreditkarten. Du kannst dein Abonnement auch mit GooglePay, ApplePay oder PayPal bezahlen.

Du kannst immer nur eine Kreditkarte in deinem Konto registrieren. Wenn du deine Angaben aktualisieren möchtest, gehe zu deinem Profil und klicke auf "Mein Zahlungsmittel ändern".

Um deine vergangenen Einkäufe und Fälligkeiten einzusehen, gehe in deinem Profil in den Bereich "Zahlungshistorie". Wenn du eine Rechnung benötigst, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Das Pausieren ist einfach und kostenlos: Wir speichern dein Profil, deine Vorteile und deine Wishlist. Du kannst dein Abo für 15 Tage, 1, 2 oder 3 Monate pausieren, jederzeit änderbar. Wenn du kein Closet bei dir zu Hause hast, gehe in deinem Profil auf "Mein Abonnement verwalten", klicke auf "Pausieren" und folge den Anweisungen. Deine Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Wenn du ein Closet hast, das gerade geliefert wird oder bei dir zu Hause ist, gehe von deinem Profil aus in den Abschnitt Mein Abonnement verwalten" und klicke auf "Pausieren" und folge den Anweisungen. Die Pause tritt in Kraft, sobald dein Closet zurückgeschickt wurde und in unserem Lager eingetroffen ist."

Wenn du dir nicht sicher bist, ob du dein Abonnement komplett kündigen willst, entscheide dich lieber für das Pausieren: Es ist einfach und kostenlos und speichert dein Profil, deine Vorteile und deine Wishlist. Wenn du kein Closet hast, gehe in deinem Profil auf "Mein Abonnement verwalten", klicke dann auf "Mein Abonnement kündigen" und folge den Anweisungen. Deine Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Wenn du ein Closet hast, das gerade geliefert wird oder bei dir zu Hause ist, gehe von deinem Profil aus in den Abschnitt Mein Abonnement verwalten", klicke auf "Mein Abonnement kündigen" und folge den Anweisungen. Das Abonnement wird gekündigt, sobald deine Closet zurückgeschickt wurde und in unserem Lager eingetroffen ist."

Du kannst deine Gutscheine einlösen, um Artikel aus deinem Closet oder von der Braderie zu kaufen. Sieh dir dein Gutscheinguthaben in der Rubrik "Meine Belohnungen" in deinem Profil an.

Ja! Wenn du dir vor deinem nächsten Fälligkeitsdatum ein neues Closet sichern möchtest, kannst du dich für die Option „Im Voraus freischalten“ entscheiden. Nachdem du deine nicht gekauften Artikel zurückgegeben hast, kannst du deine monatliche Rate im Voraus bezahlen und dein nächstes Closet sofort freischalten! Wie gehe ich vor? Sende die nicht gekauften Artikel zurück. Sobald der Spediteur deine Rücksendung entgegengenommen hat, erscheint in Mein Closet wie von Zauberhand eine Schaltfläche „Im Voraus freischalten“. Wenn du diese Option wählst, wirst du aufgefordert, die Vorauszahlung deiner nächsten Rate zu bestätigen, um dein Closet freizuschalten. Sobald du die Zahlung bestätigt hast, wird dein neues Closet sofort freigeschaltet und deine Fälligkeit aktualisiert.

Dies ist der Betrag, den du für dein Abonnement bezahlen musst. Wenn du im Voraus freischaltest, ziehst du nur das Datum vor, an dem du dein monatliches Abonnement bezahlst.

Du kannst mehrere Adressen hinzufügen und sie im Abschnitt "Meine Adressen" in deinem Profil verwalten. Wähle dann die Adresse aus, an die du geliefert werden möchtest.

Du kannst die Lieferung deines Pakets jederzeit von deinem Closet aus verfolgen. Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald dein Closet versendet wurde oder deine Rücksendung vom Spediteur gescannt wurde.

Wenn du das Originaletikett versehentlich verloren hast, kannst du es von deinem Closet aus neu ausdrucken, indem du auf "Mein Closet zurückgeben" klickst.

Kontaktiere schnell unseren Kundenservice. Wir werden dir auch eine Benachrichtigung schicken, sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, um dich darüber zu informieren, dass ein Artikel fehlt. Ohne eine Rückmeldung deinerseits wird der Betrag für den Artikel automatisch von deinem Konto abgebucht und er gehört dir.

Wenn du feststellst, dass du versehentlich einen persönlichen Artikel zurückgeschickt hast, kontaktiere uns bitte umgehend und beschreibe den betreffenden Artikel. Wir werden versuchen, den Artikel zu finden, damit wir ihn an dich zurückschicken können.

Gib dein Closet vor deinem Rechnungsdatum zurück, damit du das Beste aus deinem Abonnement herausholen kannst. Wenn du deine Artikel nach dem Rechnungsdatum zurückgibst, keine Sorge, es gibt keine Verzögerungsgebühren. Dein nächstes Closet bleibt einfach gesperrt, bis du das vorherige Closet zurückgibst. Wenn du deine Artikel vor dem Rechnungsdatum zurückgibst, bleibt dein nächstes Closet bis zu deinem Rechnungsdatum gesperrt. Wenn du nicht auf dein nächstes Closet warten möchtest, verschiebe dein Rechnungsdatum nach vorne und schalte dein Closet sofort frei.

Lege die Artikel einfach in die wiederverwendbare Tasche. In der Innentasche findest du das Siegel und das Rücksendeetikett. Schließe deine Tasche, klebe das Etikett auf und lege es je nach gewünschter Rückgabeart ab. Hast du das Rücksendeetikett verloren? Du kannst es ganz einfach von deiner Closet aus neu ausdrucken. Wenn du Artikel behalten möchtest, kaufe sie von deinem Closet aus. So wissen wir, dass diese Artikel nicht zurückgesendet werden.

Verabschiede dich vom lästigen Wäschewaschen und dem Kopfzerbrechen über die chemische Reinigung. Ein Weinfleck? Ein hektischer Abend? Keine Sorge, unser Reinigungszentrum kümmert sich darum! Wenn du möchtest, kannst du ein Kleidungsstück zu Hause waschen und dabei die Anweisungen des Herstellers auf dem Etikett beachten.

Unsere Artikel haben mehrere Leben, daher ist es nicht möglich, sie selbst zu ändern.

Keine Sorge, wenn du einen Knopf verlierst oder ein leichter Fleck erscheint, wir werden dir keine zusätzlichen Kosten berechnen. Schicke einfach den beschädigten Artikel mit dem Rest deiner Rücksendung an uns zurück, unsere Reinigungsstelle kümmert sich um die Reparatur kleinerer Schäden.

Du kannst einen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn er dir nicht gefällt. Wenn du eine Anfrage an unseren Kundenservice stellst, schicken wir dir einen Rücksendeschein und erstatten dir den Kaufpreis mit einem Gutschein.

Die Lieferung ist kostenlos für alle Bestellungen über 19€. Bei Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 3,90€. Nutzen Sie die Gelegenheit und shoppen Sie, ohne sich um Lieferkosten Gedanken machen zu müssen!

Geschenkkarten können nur für die Bezahlung eines Abonnements verwendet werden. Aktiviere deine Geschenkkarte und schließe dann ein Abonnement ab, indem du die erforderlichen Informationen eingibst. Deine Kreditkarte wird belastet, sobald das Guthaben auf deiner Geschenkkarte abgelaufen ist.

Du erhältst deine Bonusartikel, sobald sich deine Freundin nach ihrer kostenlosen Probezeit angemeldet hat. Du kannst das Guthaben deiner Bonusartikel in deinem Profil unter "Meine Belohnungen" einsehen. Vergiss nicht, deine Freundin bei der Anmeldung daran zu erinnern, den Sponsor-Code einzugeben.

Klicke auf der Startseite auf "Ich fange an" und folge den Schritten. Gib deine Zahlungsinformationen und deinen Patenschaftscode ein, um dein Konto zu erstellen. Wir überprüfen deine Angaben mit einem Bankabdruck, aber du wirst nicht belastet. Fülle dein erstes Closet aus und genieße es ein paar Tage lang. Denke daran, dein Closet ein paar Tage vor Ablauf der Probezeit zurückzuschicken, um dich abzumelden. Wenn nicht, mach einfach weiter!