FAQ

Voor €79,99 per maand krijg je dit allemaal: Huur elke maand 6 items per box Gratis levering en retour, inclusief stomerij. Een scheurtje? Geen probleem, wij repareren het gratis! Zonder verplichtingen: pauzeer of beëindig je abonnement wanneer je wilt Koop je favoriete items tegen een gereduceerde prijs

Natuurlijk kan dat. Na het testen van je eerste Closet kun je een pauze nemen van 15 dagen, 1, 2 of 3 maanden. Op deze manier bewaren we je profiel, je voordelen en je verlanglijstje. Als je je abonnement wilt opzeggen, retourneer je Closet en ga naar het gedeelte "Mijn abonnement beheren" in je profiel.

Pauzeren is gratis en stelt je in staat om je profiel, voordelen en verlanglijstje op te slaan. Je kunt een duur van 15 dagen, 1, 2 of 3 maanden kiezen en deze op elk gewenst moment verlengen. Ga hiervoor naar de sectie "Mijn abonnement beheren" in je profiel en klik op "Mijn pauze wijzigen".

Mis je Le Closet? Geen zorgen, je kunt je abonnement in een paar klikken hervatten! Ga naar het gedeelte "Mijn abonnement beheren" van je profiel en klik op "Mijn abonnement hervatten". Volg de stappen en controleer of je gegevens up-to-date zijn voordat je je opnieuw inschrijft.

Eenmaal geabonneerd, krijg je toegang tot onze catalogus met meer dan 10.000 kledingstukken. Vul je Closet met jouw 6 favoriete items. Wil je meer artikelen huren? Voeg bonusartikelen toe voor €15 per stuk. Controleer en bevestig je Closet, en wij doen de rest. We bereiden je box voor en zorgen ervoor dat deze binnen 3 tot 4 werkdagen bij je wordt bezorgd. Je ontvangt een melding zodra je box is verzonden. Geniet ervan!

Le Closet is een abonnementsdienst voor het huren van kleding. Voor €79,99 per maand kun je 6 kledingstukken naar keuze huren uit een ruime selectie van meer dan 100 merken. Wissel elke dag van stijl als je wilt, van avondjurken tot werkkleding, en voor elk seizoen!

Natuurlijk kan dat. Als je Closet thuis is, kun je de items die je wilt voor een gereduceerde prijs kopen in "My Closets". Als je een item bewaart zonder het te kopen, wordt het automatisch in rekening gebracht en is het van jou!

Je verlanglijstje is de ideale plek om de stukken die je op het oog hebt op te slaan. Door een item aan je verlanglijstje toe te voegen, reserveer je het niet, dus het kan zijn dat het niet beschikbaar is wanneer je je Closet vult. We raden je aan om zoveel mogelijk items toe te voegen en dan te filteren op "Nu beschikbaar" om je opties te maximaliseren.

Standaard is het filter "Nu beschikbaar" geactiveerd, waardoor je alleen de items te zien krijgt die op dat moment beschikbaar zijn in de catalogus. Je kunt deze optie op elk moment uitschakelen zodat je alle items te zien krijgt.

Voer bij het maken van je profiel de maten in die je normaal draagt. Op deze manier geven we je voorrang bij items die beschikbaar zijn in jouw maat. Kun je niet kiezen tussen twee maten? Maak je geen zorgen, je kunt er meerdere selecteren en deze filters kunnen op elk moment vanuit je profiel worden gewijzigd.

Ja zeker! Verwen jezelf en voeg bonusitems toe aan je Closet, voor €15 per item. Ze worden pas afgeschreven als je Closet is gevalideerd.

Je creditcard wordt elke maand gedebiteerd voor €79,99, op de dag dat je je inschrijft. Als je je op de 15e van de maand hebt ingeschreven, wordt het bedrag automatisch op de 15e van elke maand van je creditcard afgeschreven.

In uitzonderlijke gevallen is het mogelijk om je vervaldatum te wijzigen. Neem contact op met onze Klantenservice om het verzoek in te dienen.

Alles is inbegrepen, er zijn geen extra kosten voor vertragingen, reparaties of leveringen.

We accepteren alle gangbare creditcards. Je kunt je abonnement ook betalen met GooglePay, ApplePay of PayPal.

Je kunt maar één creditcard tegelijk registreren op je account. Als je je gegevens wilt bijwerken, ga je naar je profiel en klik je op "Mijn betaalmethode wijzigen".

Om je eerdere aankopen en betalingsgeschiedenis te bekijken, ga je naar het gedeelte "Betalingsgeschiedenis" van je profiel. Als je een factuur nodig hebt, kun je contact opnemen met onze Klantenservice.

Pauzeren is eenvoudig en gratis: we bewaren je profiel, je voordelen en je verlanglijstje. Je kunt je abonnement voor 15 dagen, 1, 2 of 3 maanden opschorten en op elk gewenst moment wijzigen. Als je geen Closet meer thuis hebt om te retourneren, dan ga je naar "Mijn abonnement beheren" in je profiel. Klik hier op "Pauzeren" en volg de instructies. Je verzoek wordt binnen 24 uur verwerkt. Als je nog een Closet thuis hebt of nog geleverd krijgt, ga dan naar "Mijn abonnement beheren" in je profiel, klik op "Pauzeren" en volg de instructies. De pauze wordt van kracht zodra je Closet is teruggebracht en ontvangen in ons magazijn.

Als je niet zeker weet of je je abonnement helemaal wilt opzeggen, kies dan voor de pauze-optie: het is gemakkelijk en gratis en je kunt je profiel, je voordelen en je verlanglijstje bewaren. Als je geen Closet meer thuis hebt om te retourneren, dan ga je naar "Mijn abonnement beheren" in je profiel. Klik hier op "Pauzeren" en volg de instructies. Je verzoek wordt binnen 24 uur verwerkt. Als je nog een Closet thuis hebt of nog geleverd krijgt, ga dan naar "Mijn abonnement beheren" in je profiel, klik op "Pauzeren" en volg de instructies. De pauze wordt van kracht zodra je Closet is teruggebracht en ontvangen in ons magazijn.

Je kunt je vouchers gebruiken om artikelen te kopen in je Closet of in de Braderie. Controleer je vouchersaldo in het gedeelte "Mijn beloningen" van je profiel.

Ja! Als je een nieuwe Closet wilt ontvangen vóór je volgende factuurdatum, kun je de optie "Vroegtijdig deblokkeren" kiezen. Zodra je de niet-gekochte artikelen hebt geretourneerd, betaal je je maandelijkse factuur vooraf en wordt je volgende Closet meteen ontgrendeld! Hoe werkt het? Retourneer de niet-gekochte artikelen. Zodra de vervoerder je retour heeft verwerkt, verschijnt er een knop "Vroegtijdig deblokkeren" in Mijn Closet. Als je deze optie kiest, wordt gevraagd om de vooruitbetaling van je volgende factuur te bevestigen. Na betaling wordt je nieuwe Closet onmiddellijk ontgrendeld en wordt je factuurdatum aangepast.

Dit is simpelweg het bedrag van je abonnement. Door vroegtijdig te ontgrendelen, verschuif je alleen de datum waarop je je maandelijkse abonnement betaalt.

Je kunt meerdere adressen toevoegen en ze beheren in het gedeelte "Mijn adressen" van je profiel. Selecteer vervolgens het adres waarnaar je wilt verzenden.

Je kunt de bezorging van je Closet pakket op elk gewenst moment volgen. Wij laten het je per e-mail weten zodra je Closet is verzonden of je retourzending door de vervoerder is gescand.

Als je per ongeluk het originele verzendlabel kwijt bent, kun je het opnieuw afdrukken vanuit je Closet account door op "Return my Closet" te klikken.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We sturen je ook een bericht zodra we je retourzending hebben verwerkt om je te informeren dat er een artikel ontbreekt. Als je het artikel niet terugstuurt, wordt het automatisch in rekening gebracht en is het van jou.

Als je ontdekt dat je per ongeluk een persoonlijk artikel hebt teruggestuurd, neem dan onmiddellijk contact met ons op met een beschrijving van het artikel in kwestie. We zullen proberen het artikel te traceren en naar je terug te sturen.

Retourneer je Closet vóór je factuurdatum om het meeste uit je abonnement te halen. Als je de artikelen na de factuurdatum retourneert, maak je geen zorgen, er zijn geen extra kosten. Je volgende Closet wordt gewoon geblokkeerd totdat je de vorige hebt geretourneerd. Als je je artikelen vóór de factuurdatum retourneert, blijft je volgende Closet geblokkeerd tot je factuurdatum. Wil je niet wachten op je nieuwe Closet? Versnel je facturatie en ontgrendel je Closet direct.

Plaats de artikelen gewoon in de herbruikbare tas. In de binnenzak vind je de verzegeling en het retourlabel. Sluit de tas, plak het retourlabel erop en lever het in via de retourmethode van jouw keuze. Ben je het retourlabel kwijt? Je kunt het gemakkelijk opnieuw afdrukken via je Closet. Wil je een artikel houden? Koop het via je Closet. Zo weten wij dat je dit artikel niet retourneert.

Zeg vaarwel tegen wasklussen en de hoofdpijn van een stomerij. Een wijnvlek? Een hectische avond? Maak je geen zorgen, ons reinigingscentrum regelt het! Als je wilt, kun je een kledingstuk thuis wassen volgens de instructies van de fabrikant op het etiket.

Onze artikelen hebben meerdere levens, dus het is niet mogelijk om ze zelf aan te passen.

Maak je geen zorgen als je een knoop verliest of als er een kleine vlek ontstaat, we brengen je niets extra in rekening. Stuur ons gewoon het beschadigde item met de rest van je retourzending en ons schoonmaakcentrum zorgt voor de kleine beschadigingen.

Je hebt 14 dagen de tijd om een artikel te retourneren als het niet geschikt is. Dien een verzoek in bij onze Klantenservice en we sturen je een retourbon en vergoeden je met tegoedbonnen.

De levering is gratis voor alle bestellingen boven de 19€. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten 3,90€. Profiteer ervan en vul je winkelmandje zonder je zorgen te maken over de leveringskosten!

Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt om een abonnement te betalen. Activeer je cadeaubon en neem vervolgens een abonnement door de gevraagde informatie in te voeren. Je bankpas wordt gedebiteerd zodra het saldo op je cadeaubon is vervallen.

Je ontvangt je bonusitems zodra je vriendin zich heeft ingeschreven na haar gratis proefabonnement. Je kunt het saldo van je bonusartikelen controleren in het gedeelte "Mijn beloningen" van je profiel. Vergeet niet om je vriendin eraan te herinneren om de verwijzingscode in te voeren wanneer ze zich inschrijft.

Klik op "Ik begin" op de startpagina en volg de stappen. Voer je betalingsgegevens en verwijzingscode in om je account aan te maken. We controleren je gegevens met een bankafdruk, maar er worden geen kosten in rekening gebracht. Vul uw eerste Closet en geniet er een paar dagen van. Vergeet niet om uw Closet een paar dagen voor het einde van uw proefperiode terug te sturen om u af te melden. Anders kunt u doorgaan!